Ventas con Valores
El programa de crecimiento personal aplicado a las ventas que cambiará tu forma de relacionarte con tus clientes.
Incluye curso de Coaching y Hablar en Público
Ventas con Valores
El programa de crecimiento personal aplicado a las ventas que cambiará tu forma de relacionarte con tus clientes. Incluye curso de Coaching y Hablar en Público.
Para grandes profesionales que no les gusta vender pero sí trabajar honestamente
La venta es solo el puente entre tú y tu cliente, entre tu solución y sus problemas.
NO vendas, construye puentes.
Para quién es
Infoproductores
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Negocios Digitales
Pymes
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Profesionales
Mi Experiencia en Cifras
Et ligula sit quam, sapien lorem. Nec risus lorem vestibulum mi facilisis. Tincidunt urna accumsan nec risus lorem vestibulu.
He mejorado los resultados en empresas hasta en un 60% en menos de 1 año
He conseguido tasas de conversión en procesos de venta de hasta el 100%
He formado equipos en diferentes empresas, pequeñas y multinacionales, siempre con valores
¿Por qué un programa de Ventas con Valores?
Si yo te preguntara ahora si te gusta vender, seguramente me dirías que no, porque no eres muy comercial, no se te da bien, o la que más suelo oír, no te gusta vender.
Y tienes razón. A la mayoría de la gente no le gusta vender, y no les gusta porque se ha hecho un mal uso de la venta. Por eso, solemos relacionar vender, con engañar.
Pero no es así… O no tiene por qué serlo.
Dejé mi trabajo en un banco por esto mismo, porque no creía que la venta tenga que ver con cumplir objetivos o ganar mucho dinero. No se trata de “sangrar” al cliente, sino de darle la solución que necesita o los beneficios que quiere disfrutar.
Es simple comunicación y conexión.
Eso sí, conectar es todo un ARTE del que tratamos en profundidad en este programa.
Y te diré algo más. Si no eres capaz de transmitir a tus potenciales clientes el valor que aportas, los problemas que resuelves y las ventajas de trabajar contigo, habrá personas que no sabrán cómo resolver sus problemas o, que podrán ser “engañadas” en otros entornos.
Vender es crear una relación de confianza y honestidad entre tú y tu cliente.
Y para poder cumplir tus objetivos y que tus clientes también puedan hacerlo, es necesario desarrollar estas relaciones aunque no te guste vender…
Vender no gusta
Vender no gusta
Lo mismo si acabas de empezar, como si llevas tiempo, lo que más cuesta es vender.
El que empieza, no despega porque no vende, se frustra y “fracasa”.
El que lleva muchos años puede que, en el mejor de los casos le vaya bien, pero es posible que esté perdiendo miles de euros si no cientos, por no hacerlo con la comunicación correcta y la estrategia adecuada.
Mejorar tus habilidades de comunicación, escucha y negociación, puede aumentar tu tasa de cierres mucho más de lo que puedas imaginar.
Un secreto
Ya seas infoproductor, tengas una clínica, seas mentor, coach, tengas un negocio tradicional o seas un profesional independiente de cualquier sector, tipo de empresa y punto de maduración. Si no sabes vender (con valores y profesionalidad), estás perdiendo el tiempo ( y mucho dinero seguramente...)
Estíbaliz Oteiza
IMPLE-Mentora
Llevo 25 años dedicada a las Ventas y al Desarrollo Estratégico de Negocios y Personas, y he visto a muchos profesionales frustrados por no saber atraer clientes y cerrar ventas.
También he visto crecer equipos y personas y multiplicar sus ventas exponencialmente…
Mi trabajo es HUMANIZAR las ventas
Sí, he dicho HUMANIZAR, porque se ha perdido la cualidad más esencial de cualquier acción entre personas: la humanidad…
Si buscas técnicas, aprender una venta agresiva o de corto plazo, es mejor que no sigas leyendo porque no trabajo con ninguna de estas cosas.
Lo que sí puedo hacer por ti, es enseñarte a vender sin técnicas, sin miedo, sin sufrirlo, sin sentir que “engañas”, con una metodología propia basada en valores, desde tu propia naturalidad y creando una relación honesta con tus clientes.
Porque vender no es otra cosa que el puente que tienes para que tus clientes solucionen el problema que tú resuelves o disfruten de los beneficios que tú aportas.
Vender es la relación natural entre problema y solución que nunca debió enturbiarse por intereses económicos.
Es la base de cualquier negocio. La base de todo tu éxito.
Ya puedes tener la mejor estrategia de negocio, el mejor marketing, conocer todos los modelos de lanzamiento del mercado, invertir en tráfico, que si no cierras ventas, no tienes nada que hacer.
Y te lo puedo decir porque me dedico a todo esto, y he visto muchas empresas caer, por no invertir tiempo y esfuerzo en aprender a vender, y a otras perder miles de euros, por no mejorar sus procesos de relación con sus clientes.
Da igual las estrategias que tengas o que tengas una web perfecta, si no sabes vender, estás perdido.
¿Por qué a la gente no le gusta vender?
No vendes porque tienes miedo miedo
Miedo a ser juzgado. Miedo a que piensen que engañas. Miedo a no hacerlo bien. Miedo a quedarte en blanco. Miedo…
Pero sobre todo, hay un miedo común. Miedo a que te digan que no. Y eso sucede porque con el NO, sienten rechazo o sienten que no valen lo suficiente. La razón de que te digan que no, no siempre es por ti…
Esto lo vemos largo y tendido en el curso. Es importante.
No vendes porque no sabes cómo
Si no tienes una buena y amplia comprensión de qué es la venta, cómo son las relaciones humanas, tienes una buena estrategia, sabes argumentar con eficacia, escuchar activamente y prever las objeciones incluso antes de que se presenten, es difícil vender.
De todas estas habilidades también hablamos en el curso…
Porque tienes un enfoque erróneo
Se ha relacionado las ventas con engaño. Cualquier profesional hace muy bien su trabajo, pero no quiere vender.
No es que no sepa, es que no quiere ni aprender. Porque las ventas, se han vinculado a algo negativo. Pero la venta, es una relación natural con tu cliente, para que resuelva sus problemas o disfrute de tus beneficios. Cuando comprendes esto, todo se vuelve más fácil.
Sí, también lo trabajamos en el curso…
Valores con los que trabajo
Una pregunta que te sacará del bloqueo
He trabajado con varias clínicas en los últimos años. Es un sector donde, casi todo el personal es sanitario. En algunas ocasiones, hay también un comercial.
El personal médico no quiere vender y el personal comercial no es percibido favorablemente por los pacientes. Resultado, menos ventas. Un sistema poco optimizado que puede generar incluso pérdidas.
Durante mucho tiempo me senté con los médicos para explicarles que vender es igual a solucionar los problemas de tu cliente o facilitarle beneficios.
Les hice la misma pregunta que hago en todos mis cursos.
Si tuvieras la cura de cualquier enfermedad grave, ¿la venderías?
Todos me responden que por supuesto. ¿Y si fuera muy costosa porque se tienen que fabricar en un proceso muy caro? También la venderían. ¿Y si nadie te la quisiera comprar? Insistiría. Entonces, ¿por qué no vendes tus productos o servicios?
En fin, la respuesta te la dejo para ti, en tu intimidad, pero hay una razón… y de esto también hablamos en el curso.
En mis cursos no utilizo técnicas, te enseño a ser TÚ, vendiendo.
Bueno alguna de cierre sí os cuento para ayudar… porque os cuesta la vida, pero poco más.
De hecho, hasta hace poco no había recibido ningún curso de ventas. Bueno, fui invitada a uno y en las siguientes líneas te cuento mi experiencia (aunque no gustará a todos, pero me arriesgaré). La cuestión es que, excepto ese congreso al que asistí, nunca había hecho ningún curso de ventas antes, hasta hace unos años, que me he formado con los mejores en Marketing Digital, Copywriting, Embudos de Venta y Lanzamientos.
Como decía, fui a un congreso de ventas (me invitaron) y salí horrorizada…
Contaban cómo se podía utilizar metodologías como la Inteligencia Emocional o los sesgos cognitivos, para influir o modificar la decisión del cliente, provocando una necesidad emocional, urgencia o sentimiento de pérdida al no adquirir lo que vendes, para que comprara…
Siento si molesto a quienes usan ese tipo de “técnicas” pero a mí, no me gustaría que las usaran conmigo o con mi entorno.
Me sentiría engañada. Así que yo no las uso.
Quizás hay una manera de usarlo en favor del cliente y yo no lo entendí bien…
No enseño técnicas
Solo a ser TÚ
Una vez un “gurú” de las ventas me contó una “técnica secreta” que usaba para convencer a sus clientes y que enseñaba en sus formaciones.
Utilizaba un ancla de PNL (Programación Neurolingüística) que consiste en conectar un recuerdo con una emoción o reacción física. En su caso, él usaba un recuerdo propio para provocarse piel de gallina. De esa manera, cuando hablaba con un cliente de sus cursos y de sus casos de éxito, conectaba con ese ancla para provocarse los pelos de punta y poder así sugestionar en el cliente empatía, confianza y credibilidad.
No sé qué piensas tú, pero sigo pensando que el uso de esas “técnicas” son cuestionables y no van con mi forma de vender, así que no las uso en mis programas.
Yo solo hago venta inteligente y honesta.
Si estás buscando este tipo de herramientas, aquí no las encontrarás.
Mi trabajo consiste en HUMANIZAR las ventas
Que volvamos a ser personas.
Personas que se interesan (pero de verdad) las unas por las otras.
Personas que puedan aportar soluciones a problemas y beneficios de los que disfrutar.
Personas que se escuchan y conectan.
¿Por qué te cuesta tanto vender tranquilo, si lo que tienes es verdaderamente bueno?
Qué es para mí la venta
Hace años me inventé una definición propia de ventas. De Ventas con Valores claro. No es de ningún libro y puede no ser fiel a la definición del diccionario. Pero es la que yo uso.
Para mí la Venta con Valores es: personas hablando, que a través de una negociación, llegarán a un intercambio.
La clave es, PERSONAS - HABLANDO
De ahí, lo de humanizar las ventas.
Me ha pasado muchas veces, hablar con alguien y es de una manera. Pedirle que me hable de su producto o servicio, ¡y se transforma! ¡Le cambia hasta el tono de voz! Da miedo… Y casi siempre pasa porque intenta usar técnicas para vender.
Pero la venta debe ser una comunicación natural, entre tú y tu cliente, de tu trabajo, tu potencial, tu capacidad para resolver sus problemas y de aportar beneficios concretos.
Las técnicas no funcionan porque son rígidas. Porque te transforman. Y porque el cliente debe actuar de acuerdo a esa técnica para que funcione.
En vez de esto, trabajemos el arte de conectar con quien está buscando tu servicio, porque tiene la necesidad o se da cuenta gracias a ti, y aprende a transmitirle con elegancia, valores y humanidad lo que haces. Tienes que ser TÚ. Simple y sencillamente TÚ. Aunque claro, eso es lo difícil…
Y otra cosa, las ventas han cambiado. MUCHO. Lo que funcionaba hace unos años, incluso hace unos meses ahora ya no.
No se tú qué tipo de clientes estás buscando. Yo quiero clientes inteligentes con valores, y por eso cada día me esfuerzo en ser mejor y hacerlo mejor para conseguirlo. Por eso no aplico técnicas. Y eso enseño en mi curso. Cómo ser TÚ, respetando absolutamente a tu cliente y poder ayudarle naturalmente, con su plena satisfacción y la tuya.
Mi mayor SECRETO
Y la BASE de mi programa
Por último te contaré mi mayor secreto, aquel por el que mucha gente paga cantidades de dinero para conseguirlo, y hace que no seas eficaz en las ventas si no lo aplicas, aunque lleves años haciéndolo… y ya luego te cuento de qué va el programa por si quieres poder transmitir a tus clientes los problemas que solucionas y los beneficios que aportas.
Este es el secreto que hace que los mejores profesionales y personas destacadas en el panorama actual, vendan (y mucho)
NO BUSCAN VENDER
Me explico.
Jamás y digo jamás, muestran su interés en la venta, así estén necesitándolo más que nadie.
- Porque si se nota que quieres vender, no vendes.
- Si se te ve necesidad o ansiedad, no vendes.
- Si hueles a miedo o inseguridad, no vendes.
Es como cuando estás en un bar y conoces a alguien que te parece interesante…
Tenéis una conversación durante un buen rato y el tiempo se te ha pasado volando. Ha despertado tu interés. De hecho, has tenido una de esas conversaciones increíbles para repetir. Y le invitas a ir a otro sitio a tomar algo y seguir con la charla.
- Si él se alegra exageradamente, sospechas.
- Si se le ve ansiedad por salir del bar, te da miedo.
- Si cambia su actitud de repente mejor, sales corriendo.
- Si insiste, le das esquinazo.
Pues con las ventas igual...
Las consecuencias
He visto a verdaderos profesionales, buenísimos, tener que dejar sus proyectos porque no conseguían atraer clientes y cerrar ventas.
Me ha entristecido ver negocios con muchísimo potencial, que han tenido que cerrar porque no han sabido conectar con sus clientes y transmitirles el valor que ellos pueden aportar, contar quiénes son y cómo pueden ayudar a sus clientes.
Y de la misma manera he visto negocios que funcionan bien, pero que pierden miles de euros por no mejorar su forma de vender y la experiencia que viven sus clientes.
La venta no es el objetivo.
La relación es el objetivo.
Si tratas de vender, no venderás.
Si tratas de conectar, venderás.
Ventas con Valores tiene 7 módulos completos y una duración de 4 meses
A lo largo del programa Implementaremos las estrategias propuestas en el mismo y se trabajará para desarrollar en ti las habilidades necesarias para que puedas conectar con tu cliente y transmitir de manera eficaz tu valor.
Módulo I: Introducción. La verdad de las Ventas con Valores que nunca te han contado.
- Por qué aplicar una técnica no sirve de nada y como Steve Jobs cambió las reglas del mercado, saltándoselas.
- Los valores más importantes de la venta. Los valores es lo que realmente te importa pero, ¿cómo crees que afectan a tus clientes y a tus ventas?
- Laboratorio de ventas. Un experimento que cambia tu forma de ver las ventas y cómo vendes.
- Mi definición particular de ventas que es la base de todo mi programa y la razón por la que mis clientes y yo, tenemos tan buenos resultados.
- ¿El precio es un factor determinante en el proceso de compra? El valor secreto que aporta el precio y la importancia de estar a la altura del mismo.
- Los mayores errores de la venta y que debes evitar. Atención con esto, porque los he visto cometer tanto a novatos como a expertos, y pueden hacer que vendas menos o, incluso, que no vendas.
REGALO
Clase de Power Point para crear presentaciones profesionales.
- ¿A quién te diriges? La base más importante para tu negocio y que la mayoría de los profesionales y empresas desconocen u olvidan.
- ¿Qué tengo que saber del cliente al que le quiero vender? ¿Dónde lo busco? ¿Cómo? ¿Cuándo? Todo lo verás en este módulo.
- ¿Cuál es el destino al que llevas a tus clientes? Las personas no compran por la necesidad, ni por el producto o servicio, y tampoco por los beneficios.
- La herramienta más persuasiva en ventas y cómo utilizarlo. Y ya te adelanto que no es ni las ofertas ni los descuentos.
- Cómo entrar en la mente de tu potencial cliente y ser capaz de conectar, de una manera totalmente honesta, y consiguiendo que piense que le hables exclusivamente a él.
- Las ofertas menos irresistibles que existen y que matan las ventas. Cómo detectarlas, evitarlas y crear aquellas que sí atraen clientes. Y una fórmula sencilla que te ayudará para siempre.
BONUS
Plantillas prácticas para el desarrollo de avatares y fórmulas muy útiles para crear ofertas irresistibles.
Módulo III. Investigación Interna.
- ¿Quién eres tú? ¿Qué mensaje transmites? ¿Cómo lo haces? Todo lo verás en este módulo.
- Verás los 3 estados mentales para enfrentarte a retos que determinan tus resultados, aunque no lo sepas.
- La razón concreta y más extendida por la que no vendes. Y créeme, si la comprendes, empezarás a vender como nunca.
- Qué hace que a la gente no le guste que le vendan. Sin tenerla en cuenta, no conseguirás conectar.
- Cómo darle la vuelta a todo esto con una sola pregunta. Un ejercicio de reflexión que cambia el enfoque tanto, que no volverás a ver la venta igual. Imposible (esto sólo sucederá si cumples el requisito imprescindible, claro)
- Tipos de argumentadores, los que atosigan y los que aciertan. ¿Dónde estás tú? Aquí lo descubrirás.
BONUS
Clase de Argumentario “blindado”, una manera excelente de que el cliente no tenga objeciones.
Módulo IV. Herramientas altamente eficaces para la venta.
- Cómo vender a través de las objeciones y hacer que éstas desaparezcan, que casi nadie conoce ni utiliza y es una de las maneras más eficaz que conozco para hacer clientes felices.
- Lo que aprendí en mis 10 años en un banco y me hizo ser la mejor vendiendo el producto más difícil que había, que si lo aplicas, multiplicarás tus ventas y reducirás el tiempo que dedicas.
- La manera más sencilla y eficaz de dar valor a tus productos y servicios sin alargarte demasiado ni complicarte la vida.
- Cómo crear y usar un argumentario eficaz que casi todo el mundo desconoce y puede cambiarte la vida.
- El Arte de hacer Preguntas Poderosas. Puede ser la diferencia entre vender y no vender. En este módulo verás la de saber qué preguntar, cuándo es más útil y cómo hacerlo.
- La Escucha Activa. Lo que nadie te cuenta y no encontrarás en ningún libro pero, que si aplicas (y aplicar es escuchar activamente, no hacer ver que…) cambiará la relación con tus clientes.
BONUS
Clase de LinkedIn Pro aplicado a la prospección y venta
Módulo V. El momento más crítico y temido de la venta. El CIERRE (que yo disfruto enormemente).
- Cómo culminar un proceso de venta bien hecho sin esfuerzo, sin miedo, sin sufrir, simplemente con naturalidad.
- Los errores más comunes que cometen muchas personas en este punto y cómo evitarlos.
- La actitud frente al cliente y las razones por las que sale huyendo cuando cambias en el cierre.
- Las 13 fórmulas de cierre más utilizadas por los profesionales con mejores resultados. Con ejemplos, estructuras y consejos de cada una. Una vez las interiorices cerrarás ventas de manera eficaz.
- El Arte de “NO cerrar” bien una venta. Es muy importante porque te deja opciones de futuro.
- Por qué no cerramos una venta y qué hacer para cambiarlo. Esta parte es tan rica en contenido que bien podría ser otro módulo…
BONUS
Clase de Post-Venta, una acción olvidada que fideliza, aporta valor y obtienes feedback.
Módulo VI. Coaching Estratégico para la venta.
- Auto-coaching para saber dónde estás, qué quieres y cómo conseguirlo.
- Si no defines tus objetivos, ¿cómo sabes a dónde vas? Este es el error más extendido que veo entre mis clientes, sobre todo los emprendedores, que todavía no saben la importancia de tener un destino en mente. Cuidado, lo he visto en muchas empresas y profesionales con largo recorrido.
- Cómo cenar tortilla te puede enseñar a hacer un buen plan de acción. Aquí verás qué le falta a esa forma habitual que tenemos de preparar las cosas y así nos va.
- El modelo más sencillo que existe para crear planes de acción. Con todo lo necesario en solo 4 palabras que convierten a esta herramienta en una de las más eficaces para conseguir objetivos.
- Cómo entrenar tu mente para alcanzar objetivos. Esta es una de las habilidades más poderosas que me han ayudado en mi vida y que poca gente conoce realmente.
- Las preguntas más poderosas para una mejora continua. Sencillas, solo 3, pero te cambian la forma de vivir.
REGALO
Clase de Visualización para conseguir objetivos y entrenar y mejorar tus ventas.
Módulo VII. El Arte de Hablar en público, estando además tranquilo.
- Una de las cosas que prohíben en todos los cursos de hablar en público y yo no hago ni caso, es más, lo uso de presentación y funciona tremendamente bien para conectar con el público y sentirte además tranquilo.
- Qué, a quién, para qué, cómo y cuándo, las preguntas que te tienes que hacer antes de empezar con el discurso.
- Cómo un bocata de jamón puede ayudarte a crear un discurso, para transmitir eficazmente la idea principal y del que todos se acordarán.
- Los secretos mejor guardados de los oradores más convincentes (y los míos propios), Puede que te sorprenda alguno de ellos, y es seguro que te serán verdaderamente útiles.
- 7 pasos para preparar y ensayar un discurso. Un proceso con todo detalle para que te sea fácil y natural.
- Storytelling y Elevator Pich, dos herramientas que te ayudarán a conectar con el público.
REGALO
Clase de Power Point para presentaciones profesionales.
Las ventas con valores te sirven para…
Absolutamente TODO lo referente con cualquier acción comercial o de tu negocio en general, e incluso más allá, porque este curso es tan completo que incluye mucho contenido para tu propio desarrollo personal y de tu negocio. No solo es para el momento de vender algo a un cliente. Vas a recibir mucho más que te servirá también para la comunicación de tu empresa, el contenido de valor que puedas crear, conseguir objetivos, generar experiencias de clientes óptimas y consolidar las relaciones con tus clientes.
La venta es mucho más que la reunión con el cliente, es toda esa parte previa que no se ve (y es, probablemente, la más importante), y eso también la vemos en el curso, con muchos ejemplos y propuestas.
Ventas con Valores 647€
Precio de Lanzamiento
Por cualquiera de los 3 cursos que incluye este programa se podría cobrar perfectamente cantidades altas de dinero. Yo misma las he pagado por formarme, pero mi propuesta es darle el valor justo a las cosas.
Lo que quiero ayudar a todas las personas que saben hacer excelentemente bien su trabajo, que tienen profundos valores que les mueven como a mí y que no se les da bien vender, por lo que mucha gente se está perdiendo las soluciones y beneficios que puede aportarles.
Porque creo en un mundo donde las ventas puedan unir personas y no separarlas.
Algunos sectores en los que he trabajado
Dental y Salud
Crecimiento Personal y Bienestar
Banca y Finanzas
Seguros
Marketing Digital y Ventas
Belleza, Peluquería y Cosmética
¿Cómo puedes obtener más información?
Solo hay una manera, hablemos en persona…
Deja tus datos y te escribiré por mail para agendar día y hora y conocernos. En este encuentro podremos ver en qué punto estás, qué necesitas y si realmente este programa puede aportarte lo necesario para cumplir tus objetivos actuales. Te lo cuento todo PERSONALMENTE.
En concreto trataremos los siguientes temas:
- En qué punto estás
- Por qué no estás vendiendo todo lo que podrías
- Cómo puedes mejorar tu conexión con tus clientes
- Qué necestias en este momento para mejorar
- Qué puede aportarte este curso para conseguirlo
